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          陳音江 :預售不能把風險轉嫁給消費者 直播帶貨要加強平台責任

          憐新棄舊網2022-07-01 03:58:02【imtoken下載】8人已围观

          简介  新浪科技訊6月16日下午消息,由新浪財經出品、新浪財經App及新浪科技聯合主辦的創投沙龍《財之道》2022年第九期正式上線,本期主題是《疫情下的618,價值型消費代替報複性購買?》。  對於618 imtoken最新官网

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            對於618和雙11這類購物節,陈音中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江指出了一些需要優化和改善的江预加强地方。

            他表示,风险费第一是转嫁直播责任促銷的問題。從這些年來看,平台imtoken最新官网總的陈音來說,促銷規則比以前要簡潔明了一些,江预加强促銷的风险费手段也更加人性化,消費者確實也更加理性。转嫁直播责任但是平台也還存在一些需要進一步去完善的地方。比如說滿減和領券這些常規的促銷活動,以前可能是各種疊加,根本算不清楚。從現在來說,也有一些故意地突出有利於消費者的這種信息,把那些不利於消費者的信息故意地隱藏起來,或者說它用一個不顯眼的地方。消費者下單之後可能就會有上當受騙的感覺。還有個別商家可能還存在在促銷之前就把價格提上去,等促銷的時候再來打折。這種常規的促銷活動,首先是要把這種交易的規則包括打折和優惠的信息,要讓消費者一眼能夠看出來,起碼不要對他產生欺騙和誤導的感覺。

            第二,關於預售的問題。預售模式對商家來說肯定是一件好事,因為你事先就收取了定金,圈住了這部分客戶,而且你發貨的時間相對是滯後的。實際上你可以在明確客戶之後,甚至有些你可以再去從源頭上去進貨或者再去生產都來得及。這些情況對商家來說確實是有利的,甚至商家把自己經營的風險實際上都轉嫁到了消費者的身上。但這種行為,因為消費者下單之後到他發貨和收貨有一個比較長的時間,這裏麵可能就出現各種問題,比如商品漲價了,消費者可能無所謂。但是如果在這個過程商品大幅度地降價,或者說到了期限,商家不能按期地來發貨。這些情況可能對消費者來說是有一定的困擾的。尤其是現在有很多預售行為實際上是沒有規定一個發貨的時間,對消費者來說確實是很不公平的。

            第三,關於直播帶貨的模式。為了直播的新的帶貨模式,我們國家出台了很多規定,市場監管部門、網信部門包括發改委,很多部門都出台了相關的一些規定。但是現在來說直播帶貨的問題不像過去虛假宣傳、不退不換,這些問題現在確實少了一些。但是因為直播帶貨的模式裏涉及的主體特別多,涉及到主播、商家、MCN、平台等很多主體。現在隨著有關製度的完善之後,最起碼在直播間裏你要告訴消費者到底是誰賣的,到底誰是吆喝的,出了問題到底找誰。首先在直播間裏要說清楚這個問題,當然有的時候可能很多消費者就找到平台,都讓平台來兜底,對平台來說確實也有一點加大責任,因為平台主要是審核、管理、還有明知、應知有問題,要采取一些措施,還有關係到消費者生命健康安全的產品,如果造成消費者權益損害,它可能要承擔相應的責任。所以,直播帶貨的這種模式一定要在直播間裏麵讓消費者明確誰是經營者;誰是引流的,隻是起到宣傳的作用;誰是真正的經營者,一定要告訴消費者。

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